Réglementation générale des structures d'hébergement - Loi 11.771 de 2008

1 - Les réservations ne seront confirmées qu'avec le paiement par le client de 50% de la valeur totale du contrat quotidien. Le paiement du signal effectué par le client formalise le contrat d'hébergement, quelle que soit sa signature.

1.1 - Le paiement du solde du montant total des tarifs journaliers contractés doit être effectué lors de l'enregistrement. Nous n'acceptons pas les chèques d'entreprise et / ou de tiers.

1.2 - Si, après 24 heures, à partir de la pré-réservation par le client, 50% du montant total des tarifs pré-réservés ne seront pas payés.

2 - La clôture complète du compte sera faite lors de la libération de l'appartement et de la remise de la clé de celui-ci, lorsque les frais supplémentaires devront être payés.

2.1 - En cas d'absence de l'invité à la Pousada Santorini, 12 heures à compter de l'heure convenue et en l'absence de préavis écrit, votre réservation sera annulée sans remboursement de valeur.

2.2 - Seul le montant total de la réservation sera remboursé, si la demande écrite est formalisée, dans les 07 jours précédant la période d'hébergement, en actualisant les frais administratifs (en cas de paiement par carte de débit ou de crédit) à consulter à ce moment-là. d'annulation.

2.3 - Si cette annulation intervient dans un délai inférieur à 07 jours à compter du début de la période d'hébergement, ou si des jours sous contrat sont encore partiellement retirés, Pousada Santorini se réserve le droit de ne rembourser aucune somme versée antérieurement.

2.4 - Le non-respect des jours contractuels entraînera une augmentation du prix des tarifs journaliers déjà utilisés et la perte des éventuelles remises accordées.

3 - Les tarifs journaliers sont à partir de 14h00 et ferment à midi le lendemain, quelle que soit l'heure d'arrivée à l'auberge.

3.1- Si vous souhaitez prolonger votre séjour au-delà de cette période, veuillez consulter la réception à l'avance pour vérifier la disponibilité des postes vacants. S'il est disponible pour rester dans la chambre après l'heure spécifiée, il est soumis à une charge horaire, en pourcentage ou journalière possible.

3.2 - L'enregistrement anticipé et le départ tardif seront facturés à 40% du tarif journalier (sous réserve de disponibilité).

4 - Le tarif peut changer sans préavis.

5 - Il est interdit de fumer dans les chambres.

6 - Lors de l'utilisation de serviettes pour nettoyer les chaussures, le coût du lavage de la serviette sera facturé.

7 - Pendant le séjour, l'invité est responsable de la réparation des dommages causés à leur appartement, même s'ils ne sont pas causés intentionnellement.

7.1 - En cas de perte ou de dommages causés aux clés et contrôles des appartements, seront débités du compte du client, qui sera responsable du paiement de la même chose (s).

8 - Il est interdit de suspendre les vêtements sur les balcons du logement.

9 - Le temps de silence doit être respecté de 22h00 à 7h00.

10 - Il fait partie intégrante de ce contrat, des règlements internes, règles et avertissements affichés dans les secteurs, qui doivent être lus et respectés.

1 1- Lors de l'enregistrement, une pièce d'identité avec photo doit être présentée.

11.1 - Le formulaire d'inscription rempli par l'invité au moment de l'enregistrement doit contenir des informations complètes et vraies.

11.2 - Il est nécessaire de présenter les documents de moins de 18 ans conformément à la loi 15.449 / 2014. Si l'enfant ou l'adolescent a une carte d'identité, une photocopie doit être jointe à sa carte d'identité.

11.3 - Le non-respect de ces demandes entraînera des mesures de droit appropriées.

12 - Pousada Santorini se réserve le droit d'interdire l'utilisation de tout espace, équipement ou appartement pour la maintenance préventive et / ou corrective à tout moment, y compris pour sa propre sécurité.

13 - Pousada Santorini décline toute responsabilité pour les activités menées en dehors de ses locaux. La sous-traitance des services externes sera faite directement entre l'invité et le prestataire de services sans intermédiation, indication ou encaissement de paiement pour l'auberge.

14 - Pousada Santorini n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules ou objets laissés à l'intérieur. Sauf lorsque la clé de la voiture est sous la responsabilité de Pousada Santorini.

15 - Le droit de réclamer toute clause contenue dans le présent contrat expirera dans les 30 jours à compter du signal de réservation, conformément à l'art. 26, point I du code de la consommation.

Pousada Santorini | Búzios
      +55 (22) 2623.2802
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