Regolamento generale delle strutture ricettive - Legge 11.771 del 2008

1 - Le prenotazioni saranno confermate solo con il pagamento da parte del cliente del 50% del valore totale del contratto giornaliero. Il pagamento del segnale inviato dall'ospite formalizza il Contratto di sistemazione, indipendentemente dalla sua firma.

1.1 - Il pagamento del saldo dell'importo totale delle tariffe giornaliere contrattate deve essere effettuato al momento del check-in. Non si accettano assegni aziendali e / o di terze parti.

1.2 - Se dopo 24 ore dalla prenotazione anticipata da parte del cliente, il 50% dell'importo totale delle tariffe prenotate non verrà pagato.

2 - La chiusura completa del conto verrà effettuata al momento del rilascio dell'appartamento e della consegna della chiave dello stesso, quando dovranno essere pagate le spese extra.

2.1 - La mancata presenza dell'ospite alla Pousada Santorini, dopo 12 ore dall'orario concordato e in assenza di preavviso scritto, comporterà la cancellazione della prenotazione, senza alcun rimborso di valori.

2.2 - Solo l'intero importo della prenotazione verrà rimborsato, se la richiesta scritta è formalizzata, entro 07 giorni prima del periodo di alloggio, scontando le spese amministrative (in caso di pagamento con carta di debito o di credito) da consultare in quel momento. di cancellazione.

2.3 - Se la cancellazione avviene entro meno di 07 giorni dall'inizio del periodo di alloggio, o c'è ancora un parziale ritiro dei giorni contrattati, durante il periodo di alloggio, Pousada Santorini si riserva il diritto di non rimborsare alcun importo precedentemente pagato.

2.4 - Il mancato rispetto dei giorni contrattuali comporterà un aumento del prezzo delle tariffe giornaliere già utilizzate e la perdita di eventuali sconti concessi.

 

3 - Le tariffe giornaliere si intendono a partire dalle 14:00 e chiudono alle 12:00 del giorno successivo, indipendentemente dall'ora di arrivo all'ostello.

 

3.1- Se si desidera prolungare il soggiorno oltre questo periodo, si prega di consultare la reception in anticipo per verificare la disponibilità di posti vacanti. Se disponibile per rimanere nella stanza dopo il tempo specificato, è soggetto a possibile tariffa oraria, percentuale o giornaliera.

 

3.2 - Il check-in anticipato e il check-out tardivo comportano l'addebito del 40% della tariffa giornaliera (soggetta a disponibilità).

 

4 - La tariffa può variare senza preavviso.

 

5 - Non è consentito fumare nelle camere.

 

6 - Nell'uso degli asciugamani per la pulizia delle scarpe, verrà addebitato il costo del lavaggio dell'asciugamano.

 

7 - Durante il soggiorno, l'ospite è responsabile della riparazione di eventuali danni causati al proprio appartamento, anche se non intenzionalmente causati.

 

7.1 - In caso di perdita o danno causato alle chiavi e ai controlli degli appartamenti, verrà addebitato sul conto dell'ospite, che sarà responsabile del pagamento degli stessi.

 

8 - Non è consentito appendere abiti sui balconi dell'alloggio.

 

9 - Il tempo del silenzio deve essere rispettato dalle 22:00 alle 07:00.

 

10 - È parte integrante del presente contratto, i regolamenti interni, le norme e le avvertenze pubblicate nei settori, che devono essere letti e rispettati.

1 1- Al check-in è necessario esibire un documento d'identità con foto.

 

11.1 - Il modulo di registrazione compilato dall'ospite al momento del check-in deve contenere informazioni complete e vere (reali).

 

11.2 - È necessario presentare documenti di età inferiore ai 18 anni, ai sensi della legge 15.449 / 2014. Se il bambino o l'adolescente ha una carta d'identità, è necessario allegare una fotocopia al proprio documento d'identità.

 

11.3 - Il mancato rispetto di tali richieste comporterà adeguate misure di legge.

 

12 - Pousada Santorini si riserva il diritto di vietare l'uso di qualsiasi area, attrezzatura o appartamento per la manutenzione preventiva e / o correttiva in qualsiasi momento, anche per la sicurezza dell'ospite.

13 - Pousada Santorini declina ogni responsabilità per attività al di fuori dei suoi locali. I contratti di servizi esterni saranno effettuati direttamente tra l'ospite e il fornitore di servizi senza intermediazione, indicazione o ricevuta di alcun pagamento per la locanda.

14 - Pousada Santorini non è responsabile per danni a veicoli ospiti o oggetti lasciati all'interno. Tranne quando la chiave dell'auto è sotto la responsabilità di Pousada Santorini.

15 - Il diritto di richiedere eventuali clausole contenute nel presente accordo scade entro 30 giorni dal segnale di prenotazione, ai sensi dell'art. 26, punto I del Codice del Consumo.

Pousada Santorini | Búzios
      +55 (22) 2623.2802
      +55 (22) 99223.7176
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